关于康耳
创立于2003年，深耕听力健康服务二十余年
企业概况
上海康耳听力有限公司创立于2003年，深耕听觉辅助设备服务行业二十余年，是国内专注连锁药房渠道、标准化助听器适配、用户全周期服务的专业服务商。累计服务数十万用户。
两大核心业务
药房听力健康驿站连锁业务
上海243家合作药房听力健康驿站，提供听觉科普、免费听力筛查、助听器专业适配、设备养护
康耳助听器会员店（总部技术运营中心）
技术支撑、运营管理中心、标准输出中心、高端服务中心
行业硬实力
创领
国内创领药房听力健康驿站运营模式
首创
国内首创助听器会员店模式
2015
落地听力移动服务车，把服务送进社区
25年+
技术与服务支持上海头部三甲耳鼻咽喉科助听器项目25年以上
持证
一线验配师全员持有国家认可专业资质证书
药房听力健康驿站的核心价值
安全感 · 确定性 · 可及性
一、安全感
1
国企大品牌药房
上药旗下知名药房连锁243家，多年存在于社区，强信任感。上海门店网络覆盖广，规模大就是信任感。
2
三专标准
- 专业人员：验配师全员持证
- 专业流程：六步验配法，标准化操作
- 专业产品：正品保障，严选供应商，专业品牌产品
二、确定性
验配效果确定
专业验配师严格执行"六步验配法"
明码标价
确定的统一价，无隐形消费
优惠幅度统一
支持医保个账及家庭共济
五年无忧服务包
无任何隐性消费，电池款赠五年电池
老客户服务平权
社区周边老客户一样的服务，包括保养、赠送电池、简易配件更换（不包括喇叭、麦克风、芯片等大件）
三、可及性
近
就近验配，15分钟生活圈（1KM），家门口的听力健康管家。验配、调试、保养、领电池都方便，特殊情况还可提供免费的上门服务。
快
服务及时，响应及时。一旦选择，永久方便。243家门店网络，总有一家在您身边。
五大标准化服务体系
01
三专标准
专业持证人员、专业服务流程、专业正品保障
02
标准化六步适配法
统一助听器验配全流程，确保服务规范化
03
五年无忧服务包
新机用户享受超长售后保障
04
老客户服务平权政策
新老用户服务标准统一、权益完全对等
05
听力客户档案闭环管理
一户一档、全程留痕、动态更新、终身管理
服务理念与人才机制
服务理念
以服务为信仰
经营准则
正规、专业、利他、透明
差异化人才机制
验配师无销售考核指标，高底薪保障
企业价值三维
企业价值
以标准化体系、专业服务团队，依靠口碑实现稳健长效发展
行业价值
输出完整SOP运营体系，推动国内助听器二类医疗器械服务规范化
社会价值
落地社区普惠听力服务，开展科普、公益筛查，助力银发民生服务
代理品牌
瑞士峰力
丹麦瑞声达
美国斯达克